iPhone應用進行測評，iPhone值得買嗎？

如今發展越來越多的企業管理已經開始意識到iphone 13訊服務社會大眾的真正含義，其實就是以提高客戶可以使用的便利性為圓心，尊重客戶的感受，瞭解客戶的體驗。蘋果公司主要通過系統實現自己真正進行操作易用性的觸摸屏和軟體工程技術，教會了科技文化產業的人們對於理解“用戶體驗是一種基於核心產品競爭力”的真正含義。用戶體驗是一個說起來簡單，實際工作操作卻複雜的問題，而且是一個國家越來越受到廣泛關注的問題，真正能做好這一點的企業並不多。用戶體驗不是震撼性創新，而是把眾多不被重視的細節做好。

蘋果曾經是一家生產筆記本電腦的voip 語音通話高科技公司，在中國和世界各地沒有巨大的市場份額。然而，近年來，隨著Iphone、Ipad等產品的發佈，蘋果產品逐漸為世界所知，並出現了一群所謂的“水果迷”。事實上，在21世紀的知識經濟環境中，客戶關係不僅僅是一種購買或消費的關係。因此，企業應開展廣泛、有效的客戶關係管理，特別是加強對客戶忠誠度的管理，為企業創造更好的行銷環境，為企業贏得市場競爭的勝利創造條件。

客戶關係管理（CRM）是在全面瞭解客戶的基礎上，為客戶提供最合理的價值和體驗，滿足客戶個人需求的一種充滿真情和資源的創新服務。 建立企業與客戶互信、互利、共贏的新型管理機制。客戶關係管理的指導思想是系統地研究客戶，以提高客戶服務水準，提高客戶忠誠度，從而為企業帶來更多的利潤。而顧客忠誠是顧客關係管理的重要組成部分，顧客滿意源於顧客滿意的概念，顧客滿意是某一品牌或公司對顧客的信任、維護和重複購買的一種心理傾向。顧客忠誠實際上是顧客行為的一種持續性。