外貿業務員的日常

做為外貿員，每日的日常工作都是怎么樣的?

一、開發客戶：這是每日銷售員必須要做的，找尋方式之前已經介紹了，因此，不再描述。對此，最好設個周目標，比如，每周找尋10-20個，包含客戶的公司名，郵箱，電話，社交網絡，這些是一定要完成，才能不斷擴大我們的客戶人群，同時能夠了解市場動態變化過程，做到知彼知己百戰百勝。

二、開發信：盡管目前很多大佬都介紹開發信不如以前了，介紹了最好的方式，展會，外出拜訪，電話溝通等形式，但是我們要了解，“謀其上者取其,謀其中者取其下”大家只有不斷地提升自己，多多認真工作，增大我們的客戶人群，才可能在日積月累的過程中得到較好的結果，因此，大家不反對其他較好的方式，但是在精力能夠的情形下，我們要增大大家獲勝的幾率，因此開發信不可或缺，目前從效果來看，1/1000~2/1000的回複率算是正常了，假如再好就更好了，可是我們還是要堅持每天推送10-20個開發信，期待美好的結果能夠不期而至。

三、升級SNS社交網絡：不論是LK,FB,還是Twitter,或者Whatsapp,wechat還是viber，需要大家持續、持續的升級文章，照片，視頻，商品信息，市場信息，相應政策等，那樣能夠讓我們的用戶知道我們還在做的行業，一旦有必須就可以聯系我們。

四、找尋關鍵字，關鍵字：為了保證我們被客戶搜索的機會，我們應該不斷擴大我們的數據庫，了解到，有關業內一些相關領域的關鍵詞，關鍵詞及長尾詞，特別是長尾詞，是更加對本行業的感興趣的顧客想找的，eg：一般客戶搜索手機，有的客戶會直接搜華為，4000-5000元，待機6小時，指紋密碼鎖，曲面屏...這些關鍵字，這些詞句大家稱作是長尾詞，這類顧客我們認為是非常精確的;

五、加強學習產品知識：在社會化基本飽和，價格获取客源透明，競爭壓力太大的情形下，我們應該進一步提高大家的專業能力，了解到客戶的需求，精確，快速地可以提供一套解決方法並不是單單的cheapprice，這時候就需要大家加強學習我們的產品知識，基於市場環境，給出專業解決方案，才能在嚴峻的市場存活下來。eg：客戶咨詢XX電腦如何，一般業務也許只會說這個XX價格便宜，高性價比，特別適合入手，而作為專業的你會說，這款電腦的價格是XXXUSD，在當地的市場是頗有競爭力，盡管價錢稍高於ZZ企業，可是同樣配備的情形下，耗電更少，均值使用期限時間YYY年高過ZZ企業，同時電腦的CPU是GGG的，優點為。。。特別適合居家辦公，精巧，輕柔，配上一款BB寸的顯示器，會讓你有極好的舒服感受，假如你做為顧客，在綜合狀況類似的情況，whowillyoucooperate?

六、顧客回應：因為地區，時間因素，大家有時不能在第一時間回應客戶的信息，因此，提議大家務必確保24小時能夠回應，即使我們馬上處理大家客戶的難題，也要告知大家收到了信息，正在與團隊溝通，商議，預估XX日內能夠有個完備的方案，讓彼此都能夠掌握到對方的動態，做到心中有數，便於能夠報告雙方的領導，都能夠按照計劃開展。