WhatsAppBusinessAPI重大利好,軟件適用消息推送以及行銷資訊

facebook twitter google
Fiona 7 2022-05-14 topic

WhatsAppBusinessAPI重大利好,軟件適用消息推送以及行銷資訊

6月初的FacebookF8開發人員交流會中表明,將主要開發設計如whatsapp business api等商業服務社交軟件,以助推大量知名品牌進行線上推廣。為了更好地便捷大量店家應用私有雲帳戶,WhatsApp服務平臺的申請註冊、審批帳戶的時長將從幾個星期時長減少為5min,降低了裏面的審批時長。與此同時,更適用公司高端要求的商業服務解決方法——WhatsAppBusinessAPI,將為使用者提供更為方便快捷、高效率、安全性的溝通感受,大大的變小店家和客戶的溝通成本費。

WhatsAppBusinessAPI關鍵升級
先前根據WhatsAppBusinessAPI,在事先得到客戶opt-in(受權)的情形下,公司僅可積極給客戶消息推送非行銷類的範本消息,例如短信驗證碼、物流詳情、訂單資訊等。如今,WhatsAppBusinessAPI邁入了關鍵升級,公司根據WhatsAppBusinessAPI在一部分國家可以對opt-in的客戶推送行銷類範本消息。這種我國包含了馬來西亞、新加坡、巴西、阿拉伯聯合酋長國、俄國、沙特、非洲、美國、西班牙、義大利、西班牙、法國、尼日利亞、印度、墨西哥、澳大利亞、牙買加、英國。

自然行銷類的範本消息依然必須公司給予資訊模版,由CM.com那樣的官網認證服務提供商遞交給WhatsApp審批,審核通過後公司可以給opt-in的客戶推送。對外開放的行銷類範本消息內容包含:
-根據歷史時間買東西的有關產品推介資訊內容
-有價值的提示資訊內容
-行銷折扣優惠類資訊內容
-預定提示
假如公司已經在應用WhatsAppBusinessAPI,那麼就不用另外的實際操作,可根據CM.com服務平臺申請辦理以上行銷類範本消息。必須留意的是,根據WhatsAppBusinessAPI給客戶消息推送行銷類範本消息前,一定要遵循下列好多個規則以確保客戶感受:
事前獲得客戶opt-in(受權),允許根據WhatsApp接受該類資訊。假如以前獲得客戶的opt-in只對於非行銷類資訊,可以考慮到給客戶推送一條通告類的消息推送,告之客戶後面消息推送資訊很有可能會包括行銷類內容,並給客戶帶來一個opt-out(退款)的安全通道。

資訊需是根據客戶選購歷史時間或資詢業務流程有關的人性化消息推送,簡約簡練。

相似文章